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得很快，两天就上手了。然后是复杂一点的——处理客户投诉、协调快递柜故障、和总部对账。这些事需要耐心，林远也有，他从来不会急，遇到问题就慢慢查，慢慢问，直到弄明白为止。 “这个客户说包裹没收到，但系统显示已签收。”林远拿着平板，站在徐天办公桌前，“我查了快递柜的监控，确实是本人取的。但她说没收到，怎么办？” 徐天看了一眼屏幕。“打电话给她，告诉她取件的时间和柜子编号，让她回忆一下。如果还是不认，就走理赔流程。” 林远点了点头，出去打电话了。不一会儿他又回来了。“她说是她老公取的，忘了跟她说。对不起，打扰了。” 徐天笑了笑。“没事。这种事经常有，习惯了就好。” 林远把这件事记在本子上。他的本子已经写了大半本，密密麻麻的，有路线图，有客户备注，有处理投诉的流程。他每天睡前都会翻一遍，把当天学到的东...